Tu privacidad es nuestro compromiso en cada jugada
En mj12 entendemos que confías con nosotros tus datos personales, métodos de pago y movimientos dentro del lobby. Por eso aplicamos protección de cifrado de nivel bancario en...
Qué información recopilamos y por qué
Al abrir tu cuenta en mj12, recopilamos datos básicos como tu nombre, correo, teléfono y domicilio para verificar tu identidad conforme a las leyes de México. Cuando haces un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, registramos la transacción y los detalles del medio de pago para prevenir fraude y cumplir con obligaciones tributarias locales. También rastreamos tu actividad dentro del
lobby—qué juegos juegas, cuándo te conectas, cuánto tiempo pasas en cada mesa en vivo—para ofrecerte una experiencia personalizada y segura. Nunca vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento. Los datos se almacenan en servidores cifrados bajo protocolos de seguridad internacionales, y tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos
Si deseas acceder a tu información personal, corregir un dato inexacto o solicitar la eliminación de tu perfil, mj12 responde dentro de 10 días hábiles. Contáctanos por correo para acelerar la tramitación.
Cómo aseguramos que tu información está protegida
Cada dato que compartís con mj12 viaja a través de servidores con certificación de seguridad internacional. Realizamos auditorías externas dos veces al año y nuestro personal de tecnología...
Cifrado SSL/TLS
Todos los datos en tránsito, desde que abres la sesión hasta que depositás por OXXO o recibirás tu retiro por...
Almacenamiento Seguro
Tu información de cuenta, historial de pagos y preferencias del lobby se guardan en bases de datos con acceso restringido...
Autenticación Multifactor
Ofrecemos verificación de dos factores opcional para tu cuenta de mj12. Actívala en Seguridad para añadir una capa extra de...
Auditorías Externas
Contratamos firmas de ciberseguridad independientes que revisan nuestra infraestructura cada semestre. Los reportes confirman que cumplimos estándares internacionales de privacidad...
Políticas de Retención
Guardamos tu información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales en México. Después de siete años sin actividad, los registros...
Incidentes y Transparencia
Si ocurriese un acceso no autorizado a datos personales, notificamos a los afectados por correo dentro de 48 horas y...
Cómo mj12 trata tu privacidad igual en cada región
Aunque mj12 opera en múltiples mercados, nuestros estándares de privacidad no cambian. Lo que ves aquí para México aplica también a otros países donde estamos activos.
Dónde ves y controlas tu privacidad en mj12
Tu configuración de privacidad no está escondida al fondo de un menú. Vive dentro de tu hub de cuenta, donde también ves tu saldo, historial de...
Panel de Privacidad
Accesible desde el icono de engranaje en tu perfil. Aquí ves qué datos almacenamos, cuándo se actualizaron y opción de descargar un reporte completo.
Preferencias de Notificación
Controla si recibirás correos sobre promociones, cambios de seguridad o recordatorios de sesión. Los ajustes sincronizan en 30 segundos.
Historial de Conexiones
Mira la hora, dispositivo e IP de cada sesión activa. Si ves un login desconocido, ciérralo desde aquí o cambia tu contraseña al instante.
Solicitudes de Datos
Botón directo para solicitar una copia de toda tu información personal. Recibirás un archivo ZIP con tus datos en 5 días hábiles.
Eliminación de Perfil
Si decidís irte, tu cuenta y datos asociados se marcan para eliminación tras 30 días de espera. Durante ese tiempo aún puedes recuperar la cuenta.
Actividad en Vivo
Dashboard que muestra en tiempo real si tu información se está usando para análisis de fraude, personalización del lobby o reportes internos anónimos.